Bússola

Política de Privacidade

Última atualização: 13 de julho de 2026

Sua privacidade é a fundação do produto. Este documento explica, de forma clara, quais dados a Bússola coleta, por que, como os usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

1. Quem somos

A Bússola é um método digital de clareza e ação, acessível pelo site bussola.vc e canais relacionados. A Bússola é operada por Bússola Consultoria e Tecnologia Ltda, inscrita no CNPJ 68.721.268/0001-56, com sede na Av. Brigadeiro Faria Lima, 2179, 7º andar, conj. 72, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01452-000 (“Bússola”, “nós”), que atua como controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta política.

2. Dados que coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Cadastro e contato: nome, e-mail e/ou número de telefone (WhatsApp), quando você se cadastra ou entra em contato.
Conteúdo das interações: o que você escreve ou fala nas conversas com a Bússola, para que o método funcione e mantenha o histórico da sua jornada.

2.2. Dados coletados automaticamente

Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso e interações, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Ferramentas de medição: utilizamos o Google Analytics e o Meta Pixel para entender o uso do site e medir a eficácia da nossa comunicação (ver seção 5).

3. Como usamos os dados

Fornecer, manter e melhorar a Bússola e o seu método.
Guardar o histórico das suas conversas, quando você opta por criar uma conta.
Comunicar com você (por exemplo, enviar a “pílula do dia” quando você solicita).
Entender o uso do produto, medir campanhas e aprimorar a experiência.
Prevenir fraudes, abusos e cumprir obrigações legais.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com fundamento nas bases legais da LGPD, especialmente: execução de contrato (para prestar o serviço que você solicita), consentimento (por exemplo, para receber mensagens ou para cookies não essenciais), legítimo interesse (para melhorar e proteger o produto) e cumprimento de obrigação legal.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, para lembrar preferências e para medição. Especificamente, utilizamos:

Google Analytics (GA4): estatísticas de uso e desempenho do site.
Meta Pixel: medição e otimização de campanhas nas plataformas da Meta (Facebook e Instagram).

Você pode gerenciar ou recusar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. Para saber mais, consulte as políticas do Google e da Meta.

6. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:

Provedores que viabilizam o serviço: hospedagem, infraestrutura, comunicação (por exemplo, WhatsApp), analytics e processamento, que tratam os dados sob nossas instruções.
Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses provedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas para a transferência internacional, conforme a LGPD.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é 100% infalível, mas tratamos a proteção das suas conversas como prioridade.

8. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades desta política ou para cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento (ver seção 9).

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; solicitar portabilidade; revogar o consentimento; e obter informações sobre compartilhamento. Para exercer seus direitos, use os canais da seção 13.

10. Conteúdo sensível e saúde emocional

Suas conversas podem conter informações pessoais sensíveis. Nós as tratamos com cuidado e confidencialidade. Importante: a Bússola não substitui acompanhamento psicológico, médico ou de emergência. Em caso de sofrimento intenso ou risco, procure ajuda imediata. O CVV (Centro de Valorização da Vida) atende gratuita e sigilosamente pelo telefone 188, 24 horas.

11. Crianças e adolescentes

A Bússola é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos esse tipo de coleta, tomaremos medidas para excluir as informações.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, revisaremos a data de “última atualização” no topo. Recomendamos revisá-la de tempos em tempos.

13. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, fale com nosso encarregado pelo tratamento de dados (DPO) pelo e-mail bussola@bussola.vc.

Veja também os nossos Termos de Uso.